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在微信朋友圈,受访者建议在朋友圈购物前核实

发布时间:2019-11-23 00:53编辑:全天飞艇计划浏览(180)

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    对于这个问题,我想很多人能够想到的肯定是微商这类人群,道理很简单,虽然微信早已沦落为各种工作群、公关群和广告群。但大家仍然希望自己的朋友圈和朋友之情可以少一些利益关系,尽可能单纯些、纯粹些。可故事往往不能按照大家希望的思路发展。

    漫画:谢正军

    所以,在搜索了一下有关微商的新闻之后,我觉得有必要在来聊一聊微商!

    现今,逐渐扩大的微商群体已占领了微信朋友圈的一席之地,购物成为微信平台的突出功能。然而因微信朋友圈购物而产生的消费纠纷也在逐年增多。

    我会从正面信息和负面信息来说一说微商到底该不该做,到底该怎么做,这个也是源于最近很多人问我的问题,微商到底能不能做,在不违背良心(忽悠招代理)的情况下,又该如何去做?

    上周,中国青年报社会调查中心通过问卷网,对2000人进行的一项调查显示,69.9%的受访者有过在微信朋友圈购物的经历,39.8%的受访者对微商表示信赖,41.0%的受访者表示在微信朋友圈购物方便了日常生活,60.1%的受访者建议购买前核实商家可信度、真实度。

    先来看看负面的吧。直接上图。

    69.9%受访者有过在微信朋友圈购物经历

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    在深圳工作的年轻白领曾庆露表示她是朋友圈里化妆品类微商的常客。脸上涂抹的东西不敢在网上随便找人买,我认为最可靠的渠道就是通过熟人购买。

    我想,惊动国家高级管理部门来澄清事实,作为事件或造谣方应该需要很大的散播力度了。为什么会有这么大的动静?我想,本质还是因为微商太需要规范化,太需要得到认可了吧。

    某国企员工梁萱也表示经常找在朋友圈做代购的熟人帮忙购买国外商品。比自己去海淘网站下单方便多了。我和朋友们还经常互相推送觉得靠谱的微商。

    为什么需要得到认可?因为微商从业者整体知识水平,受教育层度及经济收入偏低,在整个生意链条中处于被掌控的地步,所以,无法获得对整个行业更加全面的了解,只能通过上层领导人来进行各项行为的操作,由于上层领导人唯利是图,包括底层微商加入的目的也是赚钱,最终将整个市场搞臭了。所以,为了挽回这些形象,微商必须靠一些正面的或者是官方的信息来证明自己是受市场认可的,最终实现受消费者认可。

    调查显示,69.9%的受访者有过在微信朋友圈购物的经历,30.1%的受访者没有。在对微商的信赖程度上,5.7%的受访者表示非常信赖,34.1%的受访者表示比较信赖。42.2%的受访者认为一般。表示不太信赖和完全不信赖的受访者分别占13.8%和4.2%。

    于是,你就看到了上面的情况,直接敢拿民政局的头衔来为自己正名,只可惜,又一次被官方辟谣而变得更加不被人信任。

    北京某高校大三学生吕曼曼认为,基于熟人推荐,微信购物商品的可信度较其他网购渠道更高。但与微商交易过程中,对方一般只会提供快递单号,没有交易明细等其他信息。订单信息的缺失使得顾客的权利不能得到充分保障,更谈不上七天无理由退货这样的承诺或协议。

    我随便挑选微博上的评论看看。

    据梁萱的观察,随着朋友圈购物的发展,微商群体越来越多样,除了代购海外商品,手工小批量甜点、家里秘制辣酱、肖像绘画等商品越来越多,打开朋友圈经常有惊喜。

    1、微商自己批准了。跟他们的产品一样,自己生产,自己检测。

    调查中,37.4%的受访者认为朋友圈购物形式会越来越好,27.6%的受访者则认为越来越坏,35.1%的受访者表示不好说。

    2、国足的世界杯奖杯,村上春树的诺贝尔奖,汪峰的头条,微商的智商,这四个并称为四大不存在

    41.0%受访者认为微信朋友圈购物更便利

    3、那些个人什么事干不出来?

    有观点称,微信购物不受新《消费者权益保护法》保护,如果产生纠纷想通过司法途径来解决,其成本通常远高于商品本身的价值。基于此考虑,有42.0%的受访者表示毕竟是小概率事件,自己仍会通过微商购物。另有38.9%的受访者直言没有认证不可靠,不会在微信朋友圈购物。

    4、我很佩服做微商的那些人,个个每天打了鸡血似的。

    梁萱坦言,即便微信购物不受相关法律保护,自己仍会通过此途径去购买,微信购物实在是太方便了,省去亲自下单、确认收货、评价等一系列环节。还是尽量通过前期筛选商家、详细咨询来降低风险更实用。

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    吕曼曼回忆起自己在微信购物时的一个小插曲,3月初下的单,一个月过去也没收到货。询问商家几次,都推脱是快递问题,虽然最后顺利解决,但也因此有了不愉快。

    微商想要真正变的受欢迎,还有很长的路要走。

    就读于澳洲某大学的大三学生何敏做微商已满一年,她向记者讲述了身边一个微商朋友的亲身经历。有客人认为购买的防晒霜是假货,闹着要退货,朋友只能把产品寄给了该品牌的总公司,拜托他们做了正品验证。最终证实为正品,把报告证明给客人看后事情才平息。

    到底该怎么走?或许下面的这2份数据会给你一点思路与信心吧。

    受访者是如何看待在微信朋友圈购物呢?调查显示,41.0%的受访者表示这为日常生活提供了便利,39.8%的受访者认为这并不受相关法律保护,不可靠。其他还有:顾及情面,被骗可能性小;一个愿打一个愿挨;为不合格产品搭上友情,得不偿失。

    中国青年报社会调查中心通过问卷网,对2000人进行的一项调查显示,69.9%的受访者有过在微信朋友圈购物的经历,39.8%的受访者对微商表示信赖,41.0%的受访者表示在微信朋友圈购物方便了日常生活,60.1%的受访者建议购买前核实商家可信度、真实度。

    60.1%受访者建议购买前核实商家可信度、真实度

    69.9%受访者有过在微信朋友圈购物经历

    何敏坦言,要找公司做正品验证,只有拿到商品代理权的微商大户才有可能实现,普通学生代购只能通过给顾客看购物单、购买时与专柜合照等方式防患于未然,避免与顾客产生争端。

    在深圳工作的年轻白领曾庆露表示她是朋友圈里化妆品类微商的“常客”。“脸上涂抹的东西不敢在网上随便找人买,我认为最可靠的渠道就是通过熟人购买”。

    曾庆露表示,虽然微信购物在商品搜索方面不如专门的购物网站便捷,但为了保证商品质量,购买前她一定会货比三家、谨慎选择。不会一次购买很多,都是通过先购买单个产品来试用,再决定要不要长期合作。

    某国企员工梁萱也表示经常找在朋友圈做代购的熟人帮忙购买国外商品。“比自己去海淘网站下单方便多了。我和朋友们还经常互相推送觉得靠谱的微商”。

    梁萱坦承,为了确认要合作的微商是否可靠,她会特意去翻看对方的朋友圈,只有看到感觉真实的商品买家秀、微商采购痕迹等信息,我才会考虑。除了宣传,我想这也是一些商家一再向顾客征求买家秀的原因。

    调查显示,69.9%的受访者有过在微信朋友圈购物的经历,30.1%的受访者没有。在对微商的信赖程度上,5.7%的受访者表示非常信赖,34.1%的受访者表示比较信赖。42.2%的受访者认为一般。表示不太信赖和完全不信赖的受访者分别占13.8%和4.2%。

    如何尽量减少在微信朋友圈购物而产生的损失?60.1%的受访者建议购买前核实商家可信度、真实度,54.6%的受访者建议保留聊天记录、交易记录,40.9%的受访者认为有些规模和名气的微商更可靠。其他还有:因人选择是否购买其商品,警惕外来商品链接,尽量不在微信购物。

    北京某高校大三学生吕曼曼认为,基于熟人推荐,微信购物商品的可信度较其他网购渠道更高。“但与微商交易过程中,对方一般只会提供快递单号,没有交易明细等其他信息。订单信息的缺失使得顾客的权利不能得到充分保障,更谈不上‘七天无理由退货’这样的承诺或协议”。

    针对朋友圈购物,太原市消协曾给出建议:一是谨慎购买某些商品,比如不知名的、存在一定隐患的美容护肤产品,含有宣传疗效的保健品、食品也尽量不要购买。二是商品交易前一定要让对方提供相关检验报告。三是在交货时,要求经营者提供发票或收据,留好对方的联系方式和真实姓名。四是保存好聊天记录和其他有效证据,以备维权。五是一旦发生产品质量问题,要及时和对方协商,如协商不成可以及时向消协或有关行政部门投诉,也可以直接向法院起诉。

    据梁萱的观察,随着朋友圈购物的发展,微商群体越来越多样,“除了代购海外商品,手工小批量甜点、家里‘秘制辣酱’、肖像绘画等商品越来越多,打开朋友圈经常有惊喜”。

    受访者中,7.0%的人属于微商,93.0%的人是顾客。00后占0.6%,90后占23.1%,80后占51.7%,70后占18.0%,60后占5.5%,50后占6.4%。

    调查中,37.4%的受访者认为朋友圈购物形式会越来越好,27.6%的受访者则认为越来越坏,35.1%的受访者表示不好说。

    41.0%受访者认为微信朋友圈购物更便利

    有观点称,微信购物不受新《消费者权益保护法》保护,如果产生纠纷想通过司法途径来解决,其成本通常远高于商品本身的价值。基于此考虑,有42.0%的受访者表示“毕竟是小概率事件”,自己仍会通过微商购物。另有38.9%的受访者直言“没有认证不可靠”,不会在微信朋友圈购物。

    梁萱坦言,即便微信购物不受相关法律保护,自己仍会通过此途径去购买,“微信购物实在是太方便了,省去亲自下单、确认收货、评价等一系列环节。还是尽量通过前期筛选商家、详细咨询来降低风险更实用”。

    吕曼曼回忆起自己在微信购物时的一个小插曲,“3月初下的单,一个月过去也没收到货。询问商家几次,都推脱是快递问题,虽然最后顺利解决,但也因此有了不愉快”。

    就读于澳洲某大学的大三学生何敏(化名)做微商已满一年,她向记者讲述了身边一个微商朋友的亲身经历。“有客人认为购买的防晒霜是假货,闹着要退货,朋友只能把产品寄给了该品牌的总公司,拜托他们做了正品验证。最终证实为正品,把报告证明给客人看后事情才平息”。

    受访者是如何看待在微信朋友圈购物呢?调查显示,41.0%的受访者表示这为日常生活提供了便利,39.8%的受访者认为这并不受相关法律保护,不可靠。其他还有:顾及情面,被骗可能性小(38.4%);一个愿打一个愿挨(36.6%);为不合格产品搭上友情,得不偿失(32.3%)。

    60.1%受访者建议购买前核实商家可信度、真实度

    何敏坦言,要找公司做正品验证,只有拿到商品代理权的微商大户才有可能实现,普通学生代购只能通过给顾客看购物单、购买时与专柜合照等方式防患于未然,避免与顾客产生争端。

    曾庆露表示,虽然微信购物在商品搜索方面不如专门的购物网站便捷,但为了保证商品质量,购买前她一定会货比三家、谨慎选择。“不会一次购买很多,都是通过先购买单个产品来试用,再决定要不要长期合作”。

    梁萱坦承,为了确认要合作的微商是否可靠,她会特意去翻看对方的朋友圈,“只有看到感觉真实的商品买家秀、微商采购痕迹等信息,我才会考虑。除了宣传,我想这也是一些商家一再向顾客征求‘买家秀’的原因”。

    如何尽量减少在微信朋友圈购物而产生的损失?60.1%的受访者建议购买前核实商家可信度、真实度,54.6%的受访者建议保留聊天记录、交易记录,40.9%的受访者认为有些规模和名气的微商更可靠。其他还有:因人选择是否购买其商品(36.3%),警惕外来商品链接(30.9%),尽量不在微信购物(21.4%)。

    针对朋友圈购物,太原市消协曾给出建议:一是谨慎购买某些商品,比如不知名的、存在一定隐患的美容护肤产品,含有宣传疗效的保健品、食品也尽量不要购买。二是商品交易前一定要让对方提供相关检验报告。三是在交货时,要求经营者提供发票或收据,留好对方的联系方式和真实姓名。四是保存好聊天记录和其他有效证据,以备维权。五是一旦发生产品质量问题,要及时和对方协商,如协商不成可以及时向消协或有关行政部门投诉,也可以直接向法院起诉。

    而最近京东公布了其在微信QQ公开卖货两年来的一些数据并对未来的一些动作有了新的部署。

    截止今年5月,京东在微信购物和手机QQ购物里累计触发了8.06亿次互动;微信一级入口主动访问UV的用户数量同比增长80%;微信手机QQ成交金额,同比增长174%;用微信支付和QQ钱包结算的订单在一年内翻了3倍。去年双十一,第一次在京东下订单的用户,其中52%来自微信和手机QQ。过去1年,京东自己的商户在腾讯社交广告平台广告的投放量增加了4倍,转化率则提高了2倍。

    据京东微信手Q业务部总经理侯艳平介绍,2016年京东微信手机QQ购物确定了社交购物生态化、数据智能化、渠道增值化和品牌标杆化的“四化战略”。京东微信手机QQ购物将把自身的电商大数据和腾讯的社交数据进行结合,提高营销触达精准度。据悉,在2016年1月,京东微信购物商户直投广告成交ROI增长189%。手机QQ三四线城市用户占比69%,年龄24岁以下的用户占比51.9%,学生群体占比27.8%,京东手机QQ购物可以借此优势,覆盖学生群体,进行渠道下沉。

    相关数据显示,在2015年“11.11”当日京东新增下单用户中,来自京东微信购物和手机QQ购物的比例达到52%。针对如何进行高效的引导电商流量的问题,京东方面则表示,将会整合微信入口内的主页面、购物圈、特色玩法等资源打造一系列品牌盛典。同时还透露,在2016年2月举办的荣耀品牌盛典,微信购物入口曝光人次达1.1亿,手机QQ入口曝光人次达4000万,首次购的用户超过三分之一。

    以上是网上能够查询到的一些公开数据,针对以上公开数据,我着重说说你该怎么做?

    首先,近40%的人是相信微商及产品的,41%的人对朋友圈微商购物的便利性得到了肯定的答复。那就说明大家本身对在哪里购物其实并不是太在意,有时候反而是需要微信这样的熟人社交软件来推荐产品。基于这个数据,你更加不应该随便代理一个产品来卖了。

    试着回想下,微商所卖的产品,有多少是真正的知名的有品牌的?又有多少微商是有自己成熟货源渠道的,比如工厂,公司,个体户等等?在这个自己什么都没的微商链条里,想要随便拿个产品来卖,并且是卖给熟知的人,你觉得成功的概率是多大?

    在上面的案例中,真正是靠熟人开始的,也是代购这样要求比较高的产品,因为你要出国,既然是出国,对于这些微商来说,已经不是仅仅赚点零花钱这么简单了,他们更多的是为未来的事业做基础,从代购产品到自己专门做某些品牌的代理商甚至到最后研发自己的产品来卖。

    至于你什么都没有,怎么开始呢?

    回到上面的案例,为了保证商品质量,购买前他们会货比三家、谨慎选择。特意去翻看对方的朋友圈,只有看到感觉真实的商品买家秀、微商采购痕迹等信息,才会考虑购买。

    我想,买家秀,微商比淘宝的评价更加会装饰,我不多说。而在采购,运输,包装,甚至是生产加工环节,大部分微商,甚至是90%的微商都没有办法做到。你能做到的,最多也就今天进了1箱XXX,明天可以发货。或者XXX产品今天没货了,要等后天才能发货了。你无法追踪到生产厂家,无法追踪到运输的物流信息,无法追踪到产品的内在东西,比如生产加工的过程,产品所需要的原材料采购等等。这也是大部分微商不能做好的原因,你只有最底端的N级代理销售资格,没有其他多余的东西了。

    假如,你没有厂,没有公司,我觉得没什么关系,但是,你能够获得最源头的信息并且分享出来,很多陌生人看过之后,久而久之也会相信你的。比如我自己,卖山核桃。最开始,我也没成立公司,也没使用标准包装,但是,人家愿意买,为什么?因为大家都知道,这个坚果是我自己家的,然后拿去大型加工厂生产加工,而这个加工厂,网上各项资质执照都可以查,只不过加工好之后,我自己拿过来卖给大家了而已。所以,当我的量达到一定级别的时候,自然成立公司,注册品牌,专业化去运营了。

    所以,基于熟人的微电商,并不是一朝一夕就搞定的。获得信任是需要时间的。

    有了信任,你根本不用刷屏就能够有生意。而且,我一直认为,微信不是商业营销工具,是沟通互动工具。你不会看到某个年赚百万的老板的朋友圈天天是产品的效果反馈,他做的肯定是社交的拓展,业务的合作以及自身所处行业的动态观点分享。

    在京东数据方面,有一个很重要的信息:将会整合微信入口内的主页面、购物圈、特色玩法等资源打造一系列品牌盛典。

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    这个地方,我在很早之前的文章里就已经提及过。而现在看来,这里至少也是一个方向,而且,是以达人这样的网红性质的人为主的。就像淘宝达人一样,不卖产品,也能赚钱。而达人做的是什么?说到底,还是内容。穿衣搭配需要图片,需要文字来说明,本质还是内容。教你怎么化妆,不管是视频还是文字,也还是内容。而你推荐一双鞋子,也需要给出足够的理由才行,本质还是一种内容的呈现。

    看到这里,你是不是应该摒弃遭人厌恶的刷屏,让自己变的更加专业更加规范了呢?

    就像我在2014年的文章里就提及的一样,不需要你能够获得大网红那样多的粉丝,只要你在一个领域足够的专业,就能收获一批粉丝,进而靠这些粉丝来生活。在你什么都没有的时候,最简单的还是分享你觉得比较擅长的东西。

    什么?你什么都不擅长?那我只能说,你也就只能被人耍了。

    在之前的数据里,大部分都是宝妈,你能够把一个孩子从做爱到受精卵然后到1个月2个月最终10个月生下来,我就不信你这个过程中什么都懂,什么都自己解决的。如果不是,你为什么不能把这样的经验分享出来,为什么不能靠这些经验积累粉丝,进而卖一些比如婴儿车这样的产品?这个思路,2014年就提供给大家了,98%的人没去做,1%的人去做了没坚持。还有1%的人对我这样的做法不屑,去做了昧良心的事,当然,有些人发财了,而且比我赚的多很多。

    所以,认真思考下,然后看看上面的调查数据,再决定,要不要做,该怎么做?不然,我想,下一个被拉黑的就是你!

    【我叫王爷,我希望让更多新媒体人微电商人学到干货知识,公众号:share009】

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